Чести въпроси
Не намирате отговор? Пишете ни от страницата Контакти.
За клиенти
Безплатно ли е да публикувам заявка?
Да. Публикуването на заявки, получаването на оферти и чатът с майстори са напълно безплатни за клиенти. Плащате само за свършената работа, директно на майстора.
Колко оферти ще получа?
До 5 майстори могат да наддават за една заявка. Обикновено първите оферти пристигат в рамките на минути до няколко часа.
Вижда ли майсторът телефона и адреса ми?
Не — телефонът и точният адрес остават скрити, докато не изберете печеливша оферта. Преди това общувате през вградения чат.
Какво е безплатен оглед?
Майстори със зелена маркировка на картата предлагат безплатен оглед на място. Можете да включите известия, когато такъв специалист е наблизо.
Как оценявам майстора?
След завършена работа получавате покана за отзив — звезди и коментар. Отзивите са публични в профила на майстора.
За майстори
Колко струва регистрацията?
Регистрацията е безплатна и започва с пробен период: пълен достъп за 5 заявки или 14 дни. След това избирате Нормален (130 €/мес или 1400 €/год) или Професионален (230 €/мес или 1900 €/год) план.
Какво са точките?
Точките са валутата на платформата: с тях плащате за спечелени заявки (според бюджета), за SMS при пропуснати обаждания и за VIP видимост. Всеки план включва точки; допълнителни се купуват с до 30% отстъпка.
Какво е SMS автоматизацията?
Ако пропуснете обаждане от клиент, приложението автоматично изпраща SMS от ваше име с линк към чат — не губите клиенти, докато сте на обект. Работи само през Android приложението.
Какво означава ранен достъп (PRO)?
PRO майсторите виждат новите заявки 10 минути преди останалите — предимство при конкурентни категории и големи градове.
Какво е VIP видимост?
Седмичен търг с точки за топ позиции в началната страница и в резултатите от търсене по категория — до 3 места на категория.
Общи
В кои градове работи SnapFix?
В 38 града в България, включително София, Пловдив, Варна, Бургас, Русе и Стара Загора. Покритието расте постоянно.
Имате ли мобилно приложение?
Да — Android приложение с push известия, карта в реално време и SMS автоматизация. Сайтът предлага същите функции през браузър.
Как се защитават данните ми?
Съответстваме с GDPR: контролирате съгласията си, можете да изтеглите данните си или да заявите изтриване на акаунта от страницата за поверителност.