SnapFix

Чести въпроси

Не намирате отговор? Пишете ни от страницата Контакти.

За клиенти

Безплатно ли е да публикувам заявка?

Да. Публикуването на заявки, получаването на оферти и чатът с майстори са напълно безплатни за клиенти. Плащате само за свършената работа, директно на майстора.

Колко оферти ще получа?

До 5 майстори могат да наддават за една заявка. Обикновено първите оферти пристигат в рамките на минути до няколко часа.

Вижда ли майсторът телефона и адреса ми?

Не — телефонът и точният адрес остават скрити, докато не изберете печеливша оферта. Преди това общувате през вградения чат.

Какво е безплатен оглед?

Майстори със зелена маркировка на картата предлагат безплатен оглед на място. Можете да включите известия, когато такъв специалист е наблизо.

Как оценявам майстора?

След завършена работа получавате покана за отзив — звезди и коментар. Отзивите са публични в профила на майстора.

За майстори

Колко струва регистрацията?

Регистрацията е безплатна и започва с пробен период: пълен достъп за 5 заявки или 14 дни. След това избирате Нормален (130 €/мес или 1400 €/год) или Професионален (230 €/мес или 1900 €/год) план.

Какво са точките?

Точките са валутата на платформата: с тях плащате за спечелени заявки (според бюджета), за SMS при пропуснати обаждания и за VIP видимост. Всеки план включва точки; допълнителни се купуват с до 30% отстъпка.

Какво е SMS автоматизацията?

Ако пропуснете обаждане от клиент, приложението автоматично изпраща SMS от ваше име с линк към чат — не губите клиенти, докато сте на обект. Работи само през Android приложението.

Какво означава ранен достъп (PRO)?

PRO майсторите виждат новите заявки 10 минути преди останалите — предимство при конкурентни категории и големи градове.

Какво е VIP видимост?

Седмичен търг с точки за топ позиции в началната страница и в резултатите от търсене по категория — до 3 места на категория.

Общи

В кои градове работи SnapFix?

В 38 града в България, включително София, Пловдив, Варна, Бургас, Русе и Стара Загора. Покритието расте постоянно.

Имате ли мобилно приложение?

Да — Android приложение с push известия, карта в реално време и SMS автоматизация. Сайтът предлага същите функции през браузър.

Как се защитават данните ми?

Съответстваме с GDPR: контролирате съгласията си, можете да изтеглите данните си или да заявите изтриване на акаунта от страницата за поверителност.