SnapFix

Политика за поверителност

Последна промяна: юли 2026 г.

1. Какви данни събираме

  • Данни за акаунт: име, имейл, телефон, парола (хеширана), роля (клиент/майстор).
  • Профил на майстор: име на фирма, категории, снимки, сертификати, населено място.
  • Заявки: описание, снимки, бюджет, локация (град/квартал). Точният адрес и телефонът се разкриват само на избрания от вас майстор.
  • Технически данни: IP адрес, тип устройство, статистика за ползване.

2. За какво ги използваме

  • Предоставяне на услугата: публикуване на заявки, свързване с майстори, чат, известия.
  • Изпълнение на договорни задължения и счетоводни цели (абонаментни планове).
  • Подобряване на платформата и сигурност (предотвратяване на злоупотреби).
  • Маркетингови съобщения — само с изрично съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.

3. Правно основание

  • Обработваме данни на следните основания: изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR), легитимен интерес (сигурност и подобрения, б. „е“), правно задължение (счетоводство, б. „в“) и съгласие (маркетинг, б. „а“).

4. С кого споделяме

  • С майстори/клиенти — само данните, нужни за услугата (профил, заявка, чат).
  • С доставчици на инфраструктура: хостинг (Hetzner, ЕС), SMS шлюз (Mobica), имейл услуга — всички с договори за обработка на данни.
  • Не продаваме лични данни на трети страни.

5. Съхранение

  • Пазим данните, докато акаунтът е активен, и до 5 години след това при счетоводно изискване. Можете да заявите изтриване по всяко време от настройките на акаунта.

6. Вашите права

  • Достъп до данните ви (експорт от приложението/сайта).
  • Корекция на неточни данни.
  • Изтриване („право да бъдеш забравен“).
  • Ограничаване и възражение срещу обработка.
  • Оттегляне на съгласия по всяко време.
  • Жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2.

7. Бисквитки

  • Използваме само технически необходими бисквитки/хранилище за вход и предпочитания. Аналитични бисквитки (Google Analytics) се активират само след ваше съгласие от банера за бисквитки.

За упражняване на правата си вижте GDPR страницата или пишете на privacy@snapfix.bg.