Условия за ползване
Последна промяна: юли 2026 г.
1. Предмет
- SnapFix е онлайн платформа, която свързва клиенти с доставчици на майсторски услуги („майстори“). SnapFix не е страна по договорите за услуги — договорът се сключва директно между клиента и майстора.
2. Акаунти
- Регистрацията изисква валиден имейл и вярна информация. Един потребител може да има един акаунт.
- Майсторите декларират, че притежават нужната квалификация и разрешителни за дейността, която предлагат.
3. Заявки и оферти
- Клиентът публикува заявка безплатно; до 5 майстори могат да наддават с оферти.
- Изборът на оферта създава договорно отношение между клиента и майстора. Цената и сроковете се уточняват между страните.
- SnapFix не гарантира качеството на извършената работа, но поддържа система за рейтинги и отзиви за прозрачност.
4. Планове и точки (за майстори)
- Майсторите използват платформата чрез безплатен пробен период (5 заявки или 14 дни) или платен план (Нормален/Професионален).
- Точките са виртуална валута в платформата за спечелени заявки, SMS автоматизация и VIP видимост. Точките не са парични средства и не подлежат на обратно изкупуване.
- Платените планове се подновяват за избрания период; можете да откажете подновяване по всяко време.
5. Забранено поведение
- Измами, фалшиви профили, изкуствено надуване на рейтинги, заобикаляне на системата за точки, спам и всяко незаконно съдържание.
- Нарушенията водят до ограничаване или закриване на акаунта без предупреждение.
6. Отговорност
- Платформата се предоставя „както е“. Не носим отговорност за преки или косвени вреди от използването ѝ, освен при умишлена вина или груба небрежност.
7. Промени
- Можем да актуализираме условията с предварително уведомление в платформата. Продължаването на ползването след промяна означава приемане.
8. Приложимо право
- Приложимо е българското право. Споровете се решават от компетентните български съдилища.